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회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방법으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

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제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 상담 및 견적문의 처리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 견적문의 및 상담 신청 시 다음의 정보를 수집합니다.

ㆍ 이름

ㆍ 휴대전화번호

ㆍ 주소

또한 서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.

접속 IP 정보

ㆍ 쿠키

ㆍ 접속 일시

ㆍ 서비스 이용 기록

ㆍ 브라우저 및 기기 정보

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

ㆍ 홈페이지 견적문의 양식

ㆍ 전화 및 문자 상담

ㆍ 고객의 자발적인 상담 요청

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 견적문의 및 상담

ㆍ 청소 서비스 견적 안내

ㆍ 서비스 상담 및 문의 응대

ㆍ 서비스 가능 지역 확인

ㆍ 현장 방문 및 상담 일정 조율

2. 서비스 제공

ㆍ 청소 서비스 신청 및 진행

ㆍ 고객 요청사항 확인

ㆍ 서비스 일정 안내

3. 고객 관리

ㆍ 상담 이력 관리

ㆍ 서비스 관련 안내

ㆍ 고객 문의 및 민원 처리

회사는 이용자의 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 진행합니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 다음의 경우에는 관련 법령 또는 내부 관리 기준에 따라 일정 기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 견적 및 상담 문의 정보

견적문의 및 상담 목적으로 수집된 개인정보는 상담 완료 후 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

다만, 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 보유 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

2. 관련 법령에 따른 보관

관계 법령에 따라 개인정보 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

ㆍ 이용자가 사전에 동의한 경우

ㆍ 법령에 특별한 규정이 있는 경우

ㆍ 수사기관 또는 법원의 적법한 요청이 있는 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 계약 및 관리·감독을 실시합니다.

현재 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 홈페이지를 통하여 관련 내용을 안내할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

이용자가 입력한 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

전자적 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제7조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

ㆍ 개인정보 열람 요청

ㆍ 개인정보 수정 요청

ㆍ 개인정보 삭제 요청

ㆍ 개인정보 처리 정지 요청

ㆍ 개인정보 수집 및 이용 동의 철회

개인정보 관련 요청은 아래 개인정보 보호 담당자에게 연락하시면 확인 후 신속하게 처리하도록 하겠습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

ㆍ 개인정보 접근 권한 관리

ㆍ 개인정보 취급자 최소화

ㆍ 개인정보 접근 기록 관리

ㆍ 개인정보 보호를 위한 보안 시스템 운영

ㆍ 개인정보가 포함된 자료의 안전한 보관 및 관리

ㆍ 홈페이지 및 서버의 보안 관리

제9조 쿠키(Cookie)의 사용

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제10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의 및 민원 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

ㆍ 회사명: 맘스클린

ㆍ 담당자: [이미경]

ㆍ 연락처: [010-4765-9557]

ㆍ 이메일: [xtrek1933@daum.net]

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리 및 피해 구제 등에 관한 사항은 위 담당자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 사항은 홈페이지를 통하여 공지합니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 [2026년 09월 09일]부터 시행됩니다.